TESTIMONIALS

“EN TANT QU'ENTREPRENEUR, UMED  ME PERMET D'EVITER LES LONGUES FILES D'ATTENTE DANS LES ETABLISSEMENTS DE SANTE"

Jean G. Boni,

Manager, Blitt Capital Abidjan

Foires aux Questions

Assistance médicale

Umed comment ça marche ?

La plateforme Umed met en relation les patients aux docteurs pour des consultations. Pour se faire, il faut prendre rendez-vous en ligne sur www.umedci.com/reservations ou contacter le call center Umed au +225 88 83 38 38 et nos téléconseillers vous guideront.



Quel est le temps d'attente pour les téléconsultations?

Pendant les heures de travail, le temps d'attente moyen est de 10 minutes pour avoir une téléconsultation.



Dans quelle zone pourront nous avoir accès aux services de Umed?

Présentement, Umed exerce seulement a Abidjan et ne couvre que les quartiers des communes de Cocody, Plateau, et Marcory.



Umed accepte-t-il les assurés?

Vous pourrez utiliser votre carte d’assurance si et seulement si votre assurance fait partie des assurances partenaires.



Existe-t-il une application mobile Umed ?

Nous n'avons pas encore d'application mobile mais notre site s'adapte parfaitement à la taille de vos écrans. Bonne navigation !



Combien coute le service médical à domicile ?

Les consultations à domicile sont facturées à 25 000 FCFA et les actes infirmiers à10 000 FCFA. Cependant, chaque acte medical supplementaire a un cout. Veuillez consulter notre grille de tarifs.



Puis-je régler en plusieurs fois ?

Non, mais nous étudions la possibilité pour les suivis medicaux de longues durée.



Quels sont les moyens de paiement ?

Umed permet au client de payer en espèce ou par monnaie électronique (Orange, MTN, Moov). Nous accepterons bientot les cartes Visa et Mastercard.



Quelles sont les conditions d'annulation d’un rendez-vous?

Vous pouvez annuler tout rendez-vous jusqu'à 6h avant la date fixée avec le médecin. Vous pourrez toujours le reprogrammer à une date ulterieure sans frais.



Quel est le temps d'attente pour les visites a domicile?

Une fois qu'un docteur confirme sa disponibilité, nos téléconseillers Umed vous communiquerons le delai. Pendant les heures de travail, le temps d'attente moyen est de 30 minutes. Il faut ainsi noter que Umed n'est pas un service d'urgence ou d'evacuation.



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